אנו באלעד פנחס תכנון פיננסי, מייחסים חשיבות עליונה להענקת שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ולשירותי העסק.
לפיכך, השקענו משאבים רבים בהנגשת אתר האינטרנט שלנו, במטרה להקל על השימוש בו ולהפוך את שירותי הביטוח והפיננסים לזמינים עבור כולם.
נגישות אתר האינטרנט
התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם לסימן ג': שירותי אינטרנט בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג 2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 לרמה AA.
- תאימות דפדפנים: האתר נבדק ונמצא תואם לדפדפנים המובילים (Chrome, Firefox, Edge, Safari) בגרסאותיהם העדכניות.
- ניווט מקלדת: האתר תומך בניווט מלא באמצעות המקלדת (שימוש במקש Tab, Enter וחיצי המקלדת).
- תמיכה בקוראי מסך: האתר מותאם לשימוש עבור אנשים עם לקות ראייה או עיוורון המשתמשים בתוכנות קורא מסך (כגון NVDA, JAWS).
- תצוגה ויזואלית: ניתן להגדיל את התצוגה באתר, לשנות ניגודיות צבעים ולהשתמש בפונטים קריאים דרך תפריט הנגישות.
- מבנה האתר: נעשה שימוש בכותרות היררכיות, טקסט חלופי לתמונות (Alt Text) ומבנה סמנטי תקין.
הסדרי נגישות פיזיים
- כתובת המשרד: תוצרת הארץ 3 ,פתח תקווה
- חנייה: קיימת חניית נכים בקרבת המקום / בחניון הבניין.
- כניסה: הכניסה למשרד נגישה וכוללת רמפה/מעלית.
- שירותי נכים: קיימים שירותים נגישים בבניין.
שירות לקוחות נגיש
- מענה טלפוני: המוקד הטלפוני שלנו נגיש ללא מוזיקת רקע, בקצב דיבור איטי ובשפה ברורה.
- דרכי התקשרות חלופיות: ניתן ליצור קשר גם באמצעות דואר אלקטרוני, WhatsApp או טופס צור קשר באתר.
רכז הנגישות
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, או אם יש לכם הצעה לשיפור, נשמח לעמוד לרשותכם.
- שם רכז הנגישות: אלעד פנחס
- טלפון: 052-2233448
- דוא"ל : elad@elad-pinhas.co.il
- ווטסאפ (לפניות כתובות ) : 052-2233448
- תאריך עדכון ההצהרה : 29/04/2026